Términos de Servicio

1. El servicio

Avatorial redacta contenido para redes sociales con tu propia voz de escritura y lo publica en LinkedIn y Reddit solo después de tu aprobación explícita por publicación, utilizando las APIs oficiales de las plataformas. Estos términos constituyen el acuerdo entre Nextarp B.V. y el cliente (la organización o el individuo que crea un espacio de trabajo).

2. Cuentas y espacios de trabajo

• Inicias sesión con el Microsoft Entra ID de tu organización; eres responsable de la exactitud de la información de la cuenta y de las acciones realizadas bajo tus credenciales.
• Conectar una cuenta de LinkedIn o Reddit requiere que la cuenta sea tuya (o, para páginas de empresa, que estés autorizado a gestionarla).

3. Suscripciones y facturación

• Los planes, precios y cuotas incluidas se enumeran en la página de precios. Los precios no incluyen el IVA.
• La prueba es de 14 días, con todas las funciones, sin necesidad de datos de pago. Después de la prueba, la redacción se pausa hasta que se inicia una suscripción; tus datos se conservan durante 60 días.
• La facturación es mensual o anual por adelantado a través de Stripe. Las actualizaciones se prorratean inmediatamente; las reducciones de plan y las cancelaciones entran en vigor al final del período pagado. Se respetan los derechos legales de desistimiento para los consumidores.
• Las cuotas de borradores de IA se restablecen mensualmente y se acumulan en un espacio de trabajo. La aprobación y publicación de borradores existentes nunca se bloquea por cuota.

4. Tu contenido

• Eres propietario de tu corpus, borradores y publicaciones. Nos concedes la licencia necesaria para operar el servicio (almacenar, procesar, generar, publicar bajo tu instrucción).
• Aprobar un borrador es tu acto editorial: confirmas que el contenido es preciso, legal y tuyo para publicar. La salida de la IA puede contener errores — la revisión antes de aprobar es el diseño central del producto y tu responsabilidad.
• Podemos rechazar o suspender el procesamiento de contenido que sea ilegal, infractor o abusivo.

5. Uso aceptable

• No se permiten intentos de eludir el flujo de aprobación humana, suplantar a otros o conectar cuentas que no controlas.
• Debes cumplir con los términos de LinkedIn y Reddit y las reglas de cada subreddit; Avatorial te proporciona herramientas compatibles, pero lo que apruebas y dónde lo publicas es tu decisión.
• No se permite la reventa del servicio sin un acuerdo por escrito.

6. Dependencias de la plataforma

La publicación depende de las APIs de plataformas de terceros que no controlamos. Si una plataforma cambia o revoca el acceso a la API, las funciones afectadas pueden ser limitadas o convertidas a entrega manual; comunicaremos los cambios sustanciales. Dichos cambios no constituyen un incumplimiento, pero si una función principal por la que pagas deja de estar disponible durante más de 30 días, puedes cancelar con un reembolso prorrateado del período no utilizado.

7. Disponibilidad y soporte

Buscamos una alta disponibilidad, pero el servicio se proporciona sin un SLA garantizado en planes de autoservicio (SLAs empresariales por acuerdo). Soporte por correo electrónico; respuesta prioritaria en planes Business y Enterprise.

8. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, del contenido que apruebas y publicas, ni de las acciones tomadas por las plataformas contra tus cuentas basándose en el contenido que publicas. Nada limita la responsabilidad por intención o negligencia grave.

9. Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento (efectivo al final del período). Podemos suspender o terminar por incumplimiento sustancial con previo aviso. Tras la terminación, la exportación está disponible durante 60 días, después de los cuales los datos del espacio de trabajo se eliminan según la política de privacidad.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley neerlandesa; el tribunal competente es Róterdam, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor. Si una disposición es inválida, el resto permanece.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos con un aviso de 30 días por correo electrónico para cambios sustanciales; el uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación.