1. Le service
Avatorial rédige du contenu pour les médias sociaux avec votre propre voix et le publie sur LinkedIn et Reddit uniquement après votre approbation explicite par publication, en utilisant les APIs officielles des plateformes. Ces conditions constituent l'accord entre Nextarp B.V. et le client (l'organisation ou l'individu créant un espace de travail).
2. Comptes et espaces de travail
- Vous vous connectez avec l'ID Microsoft Entra de votre organisation ; vous êtes responsable de l'exactitude des informations de compte et des actions effectuées sous vos identifiants.
- La connexion d'un compte LinkedIn ou Reddit exige que le compte vous appartienne (ou, pour les pages d'entreprise, que vous soyez autorisé à le gérer).
3. Abonnements et facturation
- Les plans, prix et quotas inclus sont listés sur la page des tarifs. Les prix s'entendent hors TVA.
- L'essai est de 14 jours, toutes fonctionnalités incluses, sans détails de paiement. Après l'essai, la rédaction est suspendue jusqu'au début d'un abonnement ; vos données sont conservées pendant 60 jours.
- La facturation est mensuelle ou annuelle à l'avance via Stripe. Les mises à niveau sont proratisées immédiatement ; les déclassements et annulations prennent effet à la fin de la période payée. Les droits de rétractation légaux pour les consommateurs sont respectés.
- Les quotas de brouillons AI sont réinitialisés mensuellement et mutualisés au sein d'un espace de travail. L'approbation et la publication de brouillons existants ne sont jamais bloquées par le quota.
4. Votre contenu
- Vous êtes propriétaire de votre corpus, de vos brouillons et de vos publications. Vous nous accordez la licence nécessaire pour opérer le service (stocker, traiter, générer, publier sur votre instruction).
- L'approbation d'un brouillon est votre acte éditorial : vous confirmez que le contenu est exact, légal et que vous êtes autorisé à le publier. Le résultat de l'IA peut contenir des erreurs — la révision avant approbation est la conception fondamentale du produit, et votre responsabilité.
- Nous pouvons refuser ou suspendre le traitement de contenu illégal, contrefaisant ou abusif.
5. Utilisation acceptable
- Aucune tentative de contourner le flux d'approbation humaine, d'usurper l'identité d'autrui ou de connecter des comptes que vous ne contrôlez pas.
- Vous devez vous conformer aux conditions de LinkedIn et Reddit ainsi qu'aux règles de chaque subreddit ; Avatorial vous fournit des outils conformes, mais ce que vous approuvez et où vous le publiez relève de votre décision.
- Aucune revente du service sans accord écrit.
6. Dépendances de la plateforme
La publication dépend des APIs de plateformes tierces que nous ne contrôlons pas. Si une plateforme modifie ou révoque l'accès à l'API, les fonctionnalités affectées peuvent être limitées ou converties en transfert manuel ; nous communiquerons les changements importants. De tels changements ne constituent pas une rupture de contrat, mais si une fonctionnalité essentielle pour laquelle vous payez devient indisponible pendant plus de 30 jours, vous pouvez annuler avec un remboursement au prorata de la période non utilisée.
7. Disponibilité et support
Nous visons une haute disponibilité mais le service est fourni sans SLA garanti sur les plans en libre-service (SLA Enterprise par accord). Support par e-mail ; réponse prioritaire sur les plans Business et Enterprise.
8. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale est limitée aux frais payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du contenu que vous approuvez et publiez, ou des actions prises par les plateformes contre vos comptes basées sur le contenu que vous publiez. Rien ne limite la responsabilité en cas d'intention ou de faute lourde.
9. Résiliation
Vous pouvez annuler à tout moment (effectif à la fin de la période). Nous pouvons suspendre ou résilier pour manquement grave avec préavis. En cas de résiliation, l'exportation est disponible pendant 60 jours, après quoi les données de l'espace de travail sont supprimées conformément à la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Le droit néerlandais s'applique ; le tribunal compétent est Rotterdam, sans préjudice des protections obligatoires des consommateurs. Si une disposition est invalide, le reste demeure.
11. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions avec un préavis de 30 jours par e-mail pour les changements importants ; l'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation.
