Algemene voorwaarden

1. De dienst

Avatorial stelt social media content op in uw eigen schrijfstijl en publiceert deze naar LinkedIn en Reddit pas na uw expliciete goedkeuring per bericht, via de officiële API's van de platforms. Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen Nextarp B.V. en de klant (de organisatie of persoon die een werkruimte aanmaakt).

2. Accounts en werkruimtes

• U logt in met de Microsoft Entra ID van uw organisatie; u bent verantwoordelijk voor de juistheid van accountinformatie en voor acties die onder uw inloggegevens worden ondernomen.
• Voor het koppelen van een LinkedIn of Reddit account is vereist dat het account van u is (of, voor bedrijfspagina's, dat u bevoegd bent om het te beheren).

3. Abonnementen en facturering

• Plannen, prijzen en inbegrepen quota staan vermeld op de prijzenpagina. Prijzen zijn exclusief btw.
• De proefperiode is 14 dagen, volledig functioneel, zonder betaalgegevens. Na de proefperiode pauzeert het opstellen totdat een abonnement start; uw gegevens worden 60 dagen bewaard.
• Facturering is maandelijks of jaarlijks vooruit via Stripe. Upgrades worden onmiddellijk pro rata verrekend; downgrades en annuleringen worden van kracht aan het einde van de betaalde periode. Wettelijke herroepingsrechten voor consumenten worden gerespecteerd.
• AI-conceptquota worden maandelijks gereset en gebundeld binnen een werkruimte. Het goedkeuren en publiceren van bestaande concepten wordt nooit geblokkeerd door quota.

4. Uw content

• U bent eigenaar van uw corpus, concepten en gepubliceerde berichten. U verleent ons de licentie die nodig is om de dienst te exploiteren (opslag, verwerking, generatie, publicatie op uw instructie).
• Het goedkeuren van een concept is uw redactionele handeling: u bevestigt dat de content accuraat, rechtmatig en van u is om te publiceren. AI-output kan fouten bevatten — beoordelen voordat u goedkeurt is het kernontwerp van het product, en uw verantwoordelijkheid.
• Wij kunnen de verwerking van content die onrechtmatig, inbreukmakend of beledigend is, weigeren of opschorten.

5. Acceptabel gebruik

• Geen pogingen om de menselijke goedkeuringsstroom te omzeilen, anderen na te bootsen, of accounts te koppelen die u niet beheert.
• U moet voldoen aan de voorwaarden van LinkedIn en Reddit en de regels van elke subreddit; Avatorial biedt u conforme tools, maar wat u goedkeurt en waar u het plaatst, is uw beslissing.
• Geen wederverkoop van de dienst zonder schriftelijke overeenkomst.

6. Platformafhankelijkheden

Publicatie is afhankelijk van API's van platforms van derden die wij niet beheren. Als een platform API-toegang wijzigt of intrekt, kunnen getroffen functies beperkt worden of omgezet worden naar handmatige overdracht; wij zullen materiële wijzigingen communiceren. Dergelijke wijzigingen vormen geen contractbreuk, maar als een kernfunctie waarvoor u betaalt langer dan 30 dagen onbeschikbaar wordt, kunt u annuleren met een pro rata terugbetaling van de ongebruikte periode.

7. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij streven naar hoge beschikbaarheid, maar de dienst wordt geleverd zonder gegarandeerde SLA op self-service abonnementen (Enterprise SLA's op afspraak). Ondersteuning via e-mail; prioritaire respons op Business en Enterprise abonnementen.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen die zijn betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, voor de content die u goedkeurt en publiceert, of voor acties die platforms ondernemen tegen uw accounts op basis van de content die u plaatst. Niets beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid.

9. Beëindiging

U kunt op elk moment annuleren (ingang einde periode). Wij kunnen opschorten of beëindigen bij een wezenlijke contractbreuk met kennisgeving. Bij beëindiging is export 60 dagen beschikbaar, waarna werkruimtegegevens worden verwijderd conform het privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing; de bevoegde rechtbank is Rotterdam, onverminderd dwingende consumentenbescherming. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken met een kennisgeving van 30 dagen per e-mail voor materiële wijzigingen; voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.